Vos droits en tant que patient :

La loi du 22 août 2002 relative aux Droits du Patient concerne tous les professionnels de soins (médecins, pharmaciens, kinésithérapeutes, dentistes, infirmièr(e)s …). Cette loi a pour but de favoriser des relations transparentes et de fixer les droits de chacun :

1. le droit à la prestation de services de qualité, répondant à vos besoins, et dispensés dans le respect de votre dignité humaine et de votre autonomie, sans la moindre discrimination;
    
2. le droit au libre choix du praticien professionnel et la possibilité à tout moment de consulter un autre praticien;
    
3. le droit à toutes les informations qui vous concernent et peuvent vous être nécessaires pour comprendre votre état de santé et son évolution probable, communiquées dans un langage clair et adapté;
    
4. le droit à consentir librement, à refuser ou à retirer votre consentement à toute intervention;
    
5. le droit de consultation de votre dossier;
    
6. le droit à la protection de votre vie privée;
    
7. le droit à la médiation;
    
8. le droit du soulagement de la douleur;
    
9. le droit à la représentation.

Vos devoirs en tant que patients, proches ou visiteurs :

1. respecter les membres des équipes médicales, soignantes, administratives, etc.;
    
2. contribuer à un échange d'informations claires et complètes avec l'équipe médicale et soignante et collaborer activement aux soins (par exemple : ne pas prendre d'autres médicaments que ceux prescrits et administrés dans le service, afin d'éviter toute interférence);
    
3. prendre connaissance et se conformer aux normes et consignes de sécurité;
    
4. respecter l'intimité et la tranquillité des autres patients;
    
5. prévenir le personnel de soins présent lorsque vous quittez le service;
    
6. comme le prévoit la loi, ne pas fumer à l'intérieur de l'hôpital;
    
7. ne pas apporter, ni consommer de boissons alcoolisées ou autres drogues;
    
8. éviter d'utiliser les ascenseurs de service réservés au transport des patients et préférer ceux destinés à l'attention des visiteurs;
    
9. ne pas introduire d'animaux;
    
10. respect du cadre de vie : des locaux, du matériel mis à disposition et de l'environnement (dégradation intentionnelle et propreté).